En kveld med Kjølner

Harald Kjølner, fagleder for målstyring i TV 2, tok oss en kveld i høst gjennom deres reise med målstyring. Her er noen av de viktigste læringene jeg tok med meg fra Kjølners talk.

Kort fortalt

KPI-er = daglig drift og det vi alltid skal være

Målstyring og OKR = det vi skal gjøre for å løfte oss, dvs strategi og innovasjon

Målstyring er realisering og konkretisering av strategier i hverdagen. Det gir en felles måte å formulere hva vi skal lykkes med på som henger sammen på tvers.

✨ Målene er kvalitative

🔮 Nøkkelresultatene viser fremdriften

👷🏼 Tiltakene er det vi faktisk gjør

Jakt på effekter!

For å jobbe med OKR må du jakte på effekter. Effekter, ofte kjent som leading indicators, viser om du skaper verdi underveis. Det å sette målet på verdi-nivå, ofte kalt lagging indicators, er vanlig, men blir fort for omfattende og vanskelig å jobbe etter.

KAPASITET spiller en stor rolle!!

Man må ha et bevisst forhold til hvor mye av kapasiteten som går med til daglig drift. Kjølner presiserte at det vil være ulikt hvor stor plass OKR får rundt om i team.

Alle team kan ikke bidra til hovedsatsingene. Da Kjølner startet, satte de ni satsingsmål for å sikre at alle team kunne kjenne seg igjen i noe. Det ble umulig å lykkes – alt kan ikke være viktigst! Kjølner presiserer at det som er viktig er at alle som trenger det går mot hovedsatsningene, og at de klarer det.

Det er også viktig at det prioriteres kapasitet til å ferdigstille/rydde i gammel moro. Hvis team sitter med for mange haler blir det krevende å holde fokus

Målstyring handler jo om å bruke det i hverdagen

Innsjekk: hver mandag

Tiltak: gjør vi de riktige tingene på vei mot målet vårt?
Røde flagg: hva må vi ta tak i
Hva trenger jeg hjelp til av dere andre

Revidering: hver andre til fjerde teammøte (hvis man har ett i uka, så i snitt en gang i måneden)

Revidering av mål og nøkkelresultater: sikter vi på det riktige målet?
Læring
Justering
Avstemning av kapasitet

Hvordan holder ledelsen hånda på roret?

Årshjulet til OKR med hyppige innsjekker og to revideringer (T1 og T2) — Året med OKR

Hovedsatsinger: Revideres hvert tertial.

Strategisk løft: Revideres én gang i året. Her handler det om å spørre seg selv om man sikter på rett skive.

Visualisering av hvordan TV2 jobber med strategisk løft, med hovedsatsninger og strategi i hverdagen — Strategisk løft

Ved hjelp av løypemelding passer de på at teamene ikke jobber i beina på hverandre.

Vær tålmodig!

Det tok Kjølner og TV2 2,5 år å få målstyring skikkelig på plass. Han avsluttet talken med to tips

💪🏼 Stol på prosessen

🫵🏼 Fokuser - ingenting skjer av seg selv!